Oggi più che mai il servizio clienti è una priorità per le aziende. La volatilità senza precedenti degli ultimi anni ha dato origine a clienti che si aspettano un'esperienza più personalizzata, reattiva e disponibile 24 ore su 24. La tua azienda è pronta al futuro?
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All'interno di questo ebook, scoprirai come ottimizzare la sinergia tra Persone, Processi e Tecnologia (PPT) per elevare il tuo Servizio Clienti B2B a un livello superiore. Approfondendo ogni aspetto, avrai accesso a strategie innovative, esempi pratici e soluzioni all'avanguardia per trasformare la tua organizzazione. Preparati a un viaggio trasformativo verso un servizio clienti impeccabile, guidato da insight esperti e consigli pratici che possono essere implementati sin da subito.
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“The discipline that Esker drives in the credit and collections process is phenomenal. In my 20-plus years, it's the best product I've ever used based on its simplicity and ease of navigating.”Global Director of Financial Services | Trek Bicycle
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Esker è un’azienda leader a livello mondiale nel settore dei software per l’automatizzazione dei processi documentali cloud-based che aiutano le divisioni finanza e customer service a trasformare digitalmente i cicli procure-to-pay (P2P) e order-to-cash (O2C).
Le soluzioni di Esker, utilizzate da oltre 6.000 aziende in tutto il mondo, contengono tecnologie come l’Intelligenza Artificiale (AI) che contribuiscono ad aumentare la produttività, incrementare la visibilità, ridurre il rischio di frode e migliorare la collaborazione interna e con clienti e fornitori. Esker opera in Nord America, America Latina, Europa e Asia-Pacifico e ha la sua sede principale a Lione, Francia, e negli Stati Uniti a Madison, Wisconsin.
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